Kohteiden sopimuksenmukaisuus
Käytettynä myytävien kohteiden kunto, käyttöikä ja päivitysmahdollisuudet eivät yleensä vastaa uutena myytäviä tavaroita. Valtaosa myytävistä tuotteista on käytettyjä. Huomioithan kohteen valmistusvuoden asian arvioimiseksi. Vaikka kohteen tiedoissa ei nimenomaisesti mainittaisi kulumista tms., niin kohteisiin tulee aina normaalissa käytössä kulumaa, ja siten lausumia "hyvässä kunnossa" yms. on aina arvioitava suhteessa kohteen ikään.
Huutokaupat.com ei tuo maahan tai valmistuta itse myymiään kohteita, eikä sitoudu tarjoamaan digitaalisia elementtejä sisältäviin kohteisiin päivityksiä yli sen, mitä sanotun tavaran uutena markkinoille saattanut myyjä tai maahantuoja tarjoavat.
Mahdolliset lisävarusteet ja pakkaukset käyvät ilmoituksesta ilmi, jos niitä ei ole mainittu ilmoituksessa, oletuksena niitä ei ole.
Milloin tavarassa on virhe?
Virheitä ovat mm.
- Tavara ei sovellu käyttötarkoitukseen
- Tavara ei vastaa ilmoituksen tietoja
- Tavara ei vastaa lain tai viranomaisten vaatimuksia
Ostaja ei voi kuitenkaan vedota virheenä asiaan, josta hänen täytyy olettaa tienneen jo kauppaa tehtäessä (esim. ilmoituksen perusteella).
Tuotteen odotettu käyttöikä
Virheenä ei pidetä tuotteen tai sen osan normaalista iän tuomasta kulumisesta ja sen aiheuttamasta korjaustarpeesta tai käyttövirheestä aiheutunutta vikaa.
Useat myymämme tuotteet ovat kestokulutushyödykkeitä, jotka vaativat säännöllistä huoltoa. Ostajan vastuulla on käyttää tuotetta ohjeiden mukaisesti ja hoitaa sitä asianmukaisesti.
Jos virhe ilmenee 12 kuukauden kuluessa tavaran luovutuksesta, virheen oletetaan olleen tuotteessa jo luovutushetkellä ellei kyse ole luonnollisesta kulumisesta tai vääränlaisesta käytöstä johtuvaa, tai virhe on ollut tiedossa ostohetkellä.
Tuotteen ja sen osien odotettu käyttöikä vaihtelevat muun muassa käyttötarkoituksen, merkin, mallin, käyttöhistorian ja huoltohistorian perusteella. Huomaathan, että suurin osa kestokulutushyödykkeistä on elinkaarensa päässä 5-10 vuoden kuluessa.
Autojen odotettu käyttöikä
Huomaathan, että vaikka kohteessa ilmenisi ongelmia kahdentoista kuukauden kuluessa kaupanteosta, ei kyse ole virheestä, mikäli kyseessä oleva ajoneuvo tai sen osa ovat elinkaarensa päässä.
Käytetyssä autossa ei siis ole takuuta, vaan tässä sovelletaan kuluttajansuojan virhevastuuta.
Auton ja sen osien odotettu käyttöikä vaihtelevat muun muassa käyttötarkoituksen, merkin, mallin, käyttöhistorian ja huoltohistorian perusteella. Tässä esimerkkejä tyypillisistä auton osien elinkaarista:
- Moottori 300 tkm / 10 vuotta
- Turboahdin 200 tkm / 10 vuotta
- Vaihdelaatikko 200 tkm / 10 vuotta
- Laturi 150 tkm / 4-6 vuotta
- Sylinterinkansi 240 tkm/ 10 vuotta
- Vauhtipyörä 200 tkm / 10 vuotta
- Pakoputki 50 tkm
- Ilmastointilaitteen kompressori 200 tkm / 10 vuotta
- Sähkötekniikka 10 vuotta
Virheiden korjaaminen
Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluun.
Huomaathan, että velvollisuus virheen korjaamiseen ei tarkoita velvollisuutta tuotteen laatutason parantamiseeen.