Peruutusten säännöt

Noudatamme huutokauppamallia, jossa kuluttajilla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa. Huutokaupat.com-kaupoissa, joissa Huutokaupat.com on myyjänä, sovelletaan seuraavia sääntöjä:

1.      Huutokaupat.com vastaa kohteen uudelleen myymisestä ja peruutuksen käsittelystä, jos kohde on toimitettu ennen peruuttamisilmoituksen saapumista

a)      Palautuvien kohteiden käsittely voi kuitenkin edellyttää ilmoittajilta myötävaikutusta, ks. alta kohta 3;

b)      Kohde katsotaan toimitetuksi, kun se on luovutettu kuluttajille (noudot) tai annettu postin tai rahdinkuljettajan kuljetettavaksi (lähetykset);

c)      Ilmoittajan tulee merkitä kohde toimitetuksi Huutokaupat.com:n järjestelmässä, ja toimittaa tarvittaessa todisteet siitä, milloin kohde on tosiasiallisesti toimitettu (esim. lähetystunnus, josta ilmenee kohteen luovutusajankohta tai kuluttajan vastaanottokuittaus);

d)      Huutokaupat.com ilmoittaa kuluttajan tekemästä peruutuksesta ilmoittajalle välittömästi saatuaan asiaa koskevan ilmoituksen.

2.      Huutokaupat.com varaa oikeuden purkaa ilmoittajan kanssa tekemänsä kauppa peruutuksen johdosta siihen asti, kunnes kohde on toimitettu kuluttajalle

a)      Huutokaupat.com ilmoittaa purkamisesta sähköpostitse, ja veloittaa mahdollisesti jo suoritetun kauppahinnan takaisin ilmoittajalta seitsemän (7) päivän maksuajalla;

b)      Huutokaupat.com ei veloita ilmoittajalta puretusta kaupasta palkkiota tai palauttaa jo veloitetun palkkion;

3.      Toimitetun ja sittemmin perutun kohteen palauttamiskäytäntö riippuu kohteen toimitustavasta

a)      Huutokaupat.com pyrkii mahdollisuuksien mukaan ohjaamaan palautuvat postipaketit suoraan Huutokaupat.com:lle;

b)      Jos kohde on noudettu, Huutokaupat.com pyrkii ensisijaisesti järjestämään kohteelle vaihtoehtoisen palautusjärjestelyn (myynti ostajan pihasta, toimitus keräilypisteeseen), mutta ilmoittaja on Huutokaupat.com:n niin pyytäessä velvollinen ottamaan palautuvan kohteen vastaan, ja huolehtimaan sen luovutuksesta uudelle ostajalle omalla kustannuksellaan;

c)      Jos ilmoittajalle palautuu lähetettyjä kohteita (mistä tahansa syystä, esim. ilmoittajan omasta postisopimuksesta tai kuluttajan virheestä johtuen), on ilmoittaja velvollinen hoitamaan kyseisten kohteiden palautuksiin liittyvät toimet (kuten vastaanotto ja Huutokaupat.com:n järjestelmään tehtävät kirjaukset) omalla kustannuksellaan sekä velvollinen toimittamaan kohteen Huutokaupat.com:n asiakaspalvelun osoittamaan paikkaan omalla kustannuksellaan.

Käyttäjien välisissä kaupoissa (joissa Huutokaupat.com ei ole kaupan osapuoli) ilmoittaja vastaa siitä, että se myöntää peruuttamisoikeuden, mikäli: i) ilmoittaja on elinkeinonharjoittaja; ja ii) ostaja on kuluttaja. Ilmoittaja on tällöin myös velvollinen huolehtimaan siitä, että se toimittaa kuluttajalle laissa ja viranomaisohjeissa edellytetyllä tavalla kaikki peruuttamisoikeutta koskevat tiedot.

Tarkempia tietoja ilmoittamiseen sovellettavista ehdoista löytyy ilmoittajaehdoista. Mikäli sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@huutokaupat.com, josta yhteydenottonne ohjataan tarvittaessa eteenpäin. Näiden sääntöjen rikkominen voi johtaa palvelun käyttöoikeuden menettämiseen, vahingonkorvausvelvollisuuteen sekä muihin seuraamuksiin. Huutokaupat.comilla on oikeus koska tahansa muuttaa näitä sääntöjä. Kuhunkin ilmoitukseen sovelletaan sitä versioita säännöistä, joka oli esillä Huutokaupat.com-sivustolla ilmoitusta jätettäessä.